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Ce que nous pouvons traiter
- Un fichier refusé par le convertisseur, avec le message affiché.
- Un PDF dont le résultat ne correspond pas à ce que vous attendiez.
- Une question sur le fonctionnement local de la conversion.
- Une remarque sur une traduction ou un contenu de guide.
Ce que le formulaire ne fait pas
Le message est enregistré dans la base du site et n’est visible que par l’éditeur du site : il n’est jamais publié ni affiché publiquement.
N’envoyez pas vos images par ce formulaire : elles ne sont pas nécessaires pour diagnostiquer un problème, et nous préférons qu’elles restent sur votre appareil.
Questions fréquentes
Quel délai de réponse ?
Les messages sont lus régulièrement, mais aucun délai de réponse n’est garanti : selon le volume de demandes, cela peut prendre plusieurs jours.
Puis-je demander une fonctionnalité ?
Oui. Les suggestions sont utiles, mais elles ne garantissent pas leur mise en œuvre.
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